常见问题

1Q: 如何加入,注册会员账号? 我可以免费浏览游戏吗?
A: 打开我们公司的网站后,点击登录区的加入我们,如实填写您的资料信息,确认送出之后就可以注册成为我们的会员。
在未登入前,您可以在游戏的最外层看到"游戏规则"选项,清楚告诉您游戏的玩法、规则及派彩方式。 登录之后在游戏窗口中,也有"规则"选项,让您在享受游戏乐趣的同时,可以弹跳窗口提醒您游戏规则。

2Q: 我绑定银行账号显示已注册绑定,怎么办?
A: 若您在绑定银行账户时提示您银行账户已使用,您则需要更换一张未被绑定过的银行账户进行绑定。同一个银行账户是无法绑定在两个会员账户中的。

3Q: 我的账号冻结了怎么办?
A: 这是由于您在登录时出现密码错误,系统为保障您的账户安全冻结了账户,及时与在线客服联系处理解冻账户即可。

4Q: 如何更改我的登陆/取款密码?
A: 登录会员账户,依次点击 会员中心--我的账户--安全设置--登录/取款密码,便可以进行更改。

5Q: 我可以直接在网络上存款吗? 什么是公司入款? 什么是在线支付?
A: 可以的,点击登录区的线上存款,您可以看到公司入款与线上支付两种存款方式,您选择任何一种方式都可以进行存款。
公司入款是存入我们指定的银行账户中;线上支付则是通过第三方支付存款,需要您有网银或开通手机银行才能支付。

6Q: 同名可以注册吗?如何更改个人注册信息?
A: 是可以的,威尼斯人会员同名字是可以重复注册的,若您无法注册成功,请及时联系在线客服处理解决问题。若您需要更改您的注册资料信息,您需要发送邮件至威尼斯人邮箱客服进行更改资料,必要时需要您提供相关材料。

7Q: 我想删除/注销我的会员账号可以吗?
A: 威尼斯人不以任何理由注销会员账户,您可以与在线客服联系申请冻结/停用您的会员账户,一旦停用账户后便无法使用。

8Q: 我可使用何种货币向自己的帐户进行存款? 存款最低、最高限制是多少? 单笔取款最低、最高限制是多少?
A: 威尼斯人统一使用RMB 即人民币进行对账户的充值,最低存款为100元,最高没有限制。单笔取款最低100元,单笔最高限制200000元。